77ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77ee (www.77ee.one) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 77ee ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

77ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং একে অপরের পরিপূরক। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — উভয় দলিল মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, যাতে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা তৈরি হয়।

77ee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

77ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে সমস্ত ব্যবহারের বিবরণ স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনাকে সেই তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। তবে লেনদেন সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

77ee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদানে বাধ্য হলে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স মেনে চলার বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা অডিটর: সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ।

77ee-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

77ee ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহার হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — সরাসরি কখনো পড়া যায় না।
• সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করে দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসে ন্যূনতম সুবিধা নীতি অনুসরণ করা হয়।

77ee আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিম্নরূপ:

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অজ্ঞাতকরণ (anonymization) করা হয়।

77ee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

77ee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের কাছে এসে পড়ে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77ee ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

77ee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।